Términos y Condiciones
Identificación del vendedor y ámbito
La tienda BiBaY Joyas es gestionada por Yamil Tavip. La identificación y los datos de contacto completos del vendedor están disponibles de forma permanente en el Aviso Legal. Contacto de atención al cliente: bibaymallorca@gmail.com.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en bibayjoyas.com. Antes de confirmar el pedido, la persona compradora podrá revisar los productos, precios, impuestos, gastos de envío y total aplicable.
Productos, disponibilidad y precios
Las características de cada producto son las mostradas en su ficha. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. La disponibilidad y el stock se actualizan en la tienda, sin perjuicio de que pueda producirse una incidencia puntual que impida atender el pedido; en ese caso se informará a la persona compradora.
Proceso de compra
Para comprar, deberán añadirse los productos al carrito, completarse los datos solicitados, seleccionar el envío y el medio de pago disponibles, aceptar estas condiciones y confirmar el pedido. La recepción del pedido se comunicará mediante la página de confirmación y el correo correspondiente.
Pago
Los medios de pago disponibles y el importe total se muestran en el checkout antes de confirmar la compra. El pedido solo se tramitará cuando el pago haya sido autorizado o cuando el medio elegido permita continuar conforme a sus propias condiciones.
Entrega
Las zonas, tarifas y condiciones vigentes se detallan en Envíos y Devoluciones. El coste aplicable se muestra antes de confirmar el pedido. No se publican plazos de entrega cerrados porque pueden variar según el destino y el servicio logístico.
Desistimiento y devoluciones
BiBaY Joyas permite solicitar una devolución durante los 30 días siguientes a la recepción, con las condiciones y el procedimiento indicados en Envíos y Devoluciones. En las devoluciones voluntarias, el envío de vuelta corre a cargo del cliente. Cuando exista un error o defecto atribuible a BiBaY Joyas, BiBaY Joyas asumirá ese coste.
Garantías e incidencias
Los productos cuentan con las garantías reconocidas por la normativa aplicable. Para comunicar una incidencia, escribe a bibaymallorca@gmail.com indicando el número de pedido y la información necesaria para evaluar el caso.
Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. El uso de cookies se explica en la Política de Cookies.
Ley aplicable y atención al cliente
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables. Para cualquier consulta o reclamación, escribe a bibaymallorca@gmail.com.