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Guía de compra

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En BiBaY ponemos especial atención y cuidado en nuestras joyas, ya sea en el diseño, producción como también en la venta. Por esto queremos brindarte esta guía de compra con toda la información que consideramos puede ser útil e importante para ti y tu elección de la pieza que más te guste.

Saber la talla de anillo

Si lo que te interesa es un anillo seguramente tendrás dudas sobre que talla es la correcta, para ello en nuestra guía de compra te explicamos como hacerlo:

Si aún estás con dudas te recomendamos que leas nuestro artículo sobre ¿Qué talla de anillo tengo? que está en nuestro blog.

Saber la longitud de la cadena en los collares

Si lo que te interesa es un collar, nuestros collares son extensibles desde 40 cm a 46 cm.

¿Cuáles son las formas de pago?

En BiBaY realizarás una compra segura ya que todo pago con tarjeta estará gestionado por la plataforma Redsys de pago online del banco LaCaixa, quien respalda y garantiza la seguridad en todas las transacciones.

Podrás abonar tu compra por las siguientes vías:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, y otras tarjetas nacionales e internacionales). Para ello se utiliza una pasarela de pago seguro cuyo proveedor es el banco LaCaixa.
  • Ingreso en cuenta/transferencia bancaria. Una vez realizada la compra podrás hacer un ingreso en nuestra cuenta de LaCaixa. Dispones de 3 días una vez realizado el pedido para abonar el costo, una vez pasado este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente.
  • PayPal. También puedes realizar el pago mediante esta plataforma.

¿Puedo recoger el pedido personalmente?

Si. Si vives en Mallorca puedes retirar personalmente tu pedido por Sineu, para ello debes enviarnos un mensaje con antelación para coordinar la entrega.

¿Hay algún asesoramiento antes, durante y/o al finalizar la compra?

Para nosotros lo principal es que estés lo más tranquila y segura en todo momento, por lo tanto si tienes dudas o quieres asesoramiento tienes distintas maneras de contactarnos:

  • Enviarnos un mensaje a través de la web.
  • Enviar un email a bibaymallorca@gmail.com
  • Llamando o enviando un whatsup al +34 617150418.

¿Los precios tienen incluido el IVA?

Si. Todos los precios de las joyas tienen incluido el IVA, al igual que los gastos de envío.

¿Cuáles son los costos y tiempos de envío?

Para envíos nacionales el costo es de 3,90€, si tu pedido es superior a 30€ el envío es gratis.

Para envíos internacionales el costo dependerá del país, para envíos dentro de la comunidad europea el costo es de 5.90€, para otros países consultar. Si tu pedido es superior a 100€ el envío es gratis.

Los envíos nacionales demoran entre 2 y 5 días laborables en llegar, mientras que los envíos internacionales entre 2 y 15 días.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Para BiBaY lo más importante es tu tranquilidad por eso por las devoluciones no te preocupes, estamos seguros que te encantará lo que recibas, pero si quieres cambiarlo por otro producto o simplemente que te devolvamos el dinero, lo podrás hacer sin ningún problema dentro de los 15 días siguientes de haber recibido el pedido.

¿Podemos vender las joyas BiBaY en nuestra tienda o ser revendedores?

Si, nos encantaría!

En BiBaY además de tener venta directa al público también tenemos venta al por mayor, por lo tanto si eres una tienda y quieres ofrecer nuestros productos o si quieres ser revendedor BiBaY, contáctanos por email a bibaymallorca@gmail.com o al teléfono +34 617150418.

Esperamos que esta guía de compra te sea útil, si tienes más dudas o preguntas por favor envíanoslas.

Muchas gracias!